联系方式总览
传奇私服发布网为玩家与开服团队提供多渠道联系通道。无论你是想举报虚假传奇私服、申请公益私服认证、反馈攻速拉满传奇sf实测数据偏差，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、下载、举报 | 24 小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服发布、广告合作 | 1–2 个工作日 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 虚假宣传、恶意登录器 | 12 小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题 | 工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 网站右下角悬浮窗 | 实时咨询 | 平均 3 分钟 |
| 玩家社区 | 论坛「站务反馈」板块 | 经验交流、建议 | 24 小时内 |
| 官方QQ群 | 群号见社区置顶帖 | 玩家交流、开区提醒 | 实时 |
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为周一至周日 9:00–22:00（北京时间），其中电话客服为工作日 9:00–18:00。在线客服在高峰期（每晚 19:00–22:00）会增派人力，确保平均响应时间不超过 5 分钟。非工作时间提交的邮件与工单，将在次日 10:00 前统一处理。
我们的服务承诺包括：
- 举报必查：所有针对传奇私服的举报，无论大小，均会在 12 小时内启动核查，并在 48 小时内给出处理结果。
- 数据纠错：若玩家指出攻速拉满传奇sf的实测数据有误，我们会在 24 小时内重新测试并更新页面。
- 下架公示：因虚假宣传、恶意登录器被下架的服务器，将在社区「黑名单」板块公示，公示期不少于 90 天。
- 隐私保护：举报人信息严格保密，未经同意不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。
各部门与业务线联系指引
1. 玩家服务部
负责处理玩家在下载、安装、登录、游戏内遇到的问题，以及账号相关咨询。联系方式：[email protected] 或在线客服。若涉及登录器报毒、客户端无法解压等技术问题，请附上系统版本、报错截图与文件 MD5，可大幅缩短处理时间。
2. 服务器审核部
负责传奇私服的收录审核、公益私服认证、攻速实测数据复核。开服团队申请发布，请发送服务器名称、版本类型、开区时间、引擎类型、充值比例说明至 [email protected]。审核周期通常为 3–5 个工作日，通过后会收到收录通知与后台管理账号。
3. 安全与举报中心
专门处理恶意登录器、虚假宣传、跑路服、盗号等安全问题。举报邮箱：[email protected]。为提高处理效率，举报时请提供服务器名称、问题描述、相关截图或录屏、你的联系方式（可选）。
4. 商务与媒体合作
包括广告投放、专题合作、数据接口对接、媒体采访等。联系邮箱：[email protected]，邮件标题请注明「商务合作+具体事项」。我们会在 2 个工作日内回复合作方案与报价。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的传奇私服发布到贵站？
请将服务器基本信息发送至 [email protected]，包括服务器名称、版本、开区时间、线路、引擎、充值模式、官网或登录器下载地址。通过初审后，我们会安排实测，实测通过即可上线。
Q：我发现某个公益私服其实在卖元宝，怎么举报？
请将充值入口截图、支付页面截图或相关聊天记录发送至 [email protected]。核实后，我们将取消其公益认证，并根据情节轻重决定是否下架。
Q：下载的客户端打不开，客服能远程协助吗？
出于账号安全考虑，我们不提供远程控制服务。但你可以将报错截图、系统信息发送给在线客服，我们会给出逐步排查方案。90% 的启动问题可通过安装运行库、关闭杀软、更换解压路径解决。
Q：我想投放广告，有哪些位置和形式？
目前提供首页推荐位、版本分类页置顶、攻速拉满传奇sf专题推荐、社区横幅等广告位。具体价格与排期请邮件咨询 [email protected]，我们会根据你的开区计划推荐合适方案。